Política de envío

Términos y Condiciones de Envío 
1. Entrega de Productos:
Xilinat se compromete a realizar el envío de los productos adquiridos por el cliente a la dirección proporcionada en el momento de la compra.
El plazo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario. Se hará todo lo posible por cumplir con los plazos estimados de entrega, pero Xilinat no se hace responsable por retrasos causados por terceros, eventos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.
2. Dirección de Envío:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y precisa al realizar la compra. Xilinat no se hace responsable por los productos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En caso de que el producto no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o no encontrada, Xilinat contactará al cliente para:
-Reembolso del costo del producto, descontando los gastos de envío.
-Reenvío del producto, con un costo adicional de envío que correrá por cuenta del cliente.
3. Ausencia en el Domicilio:
Si en el momento de la entrega no se encuentra nadie en el domicilio proporcionado, el transportista dejará un aviso de intento de entrega. Será responsabilidad del cliente comunicarse con la empresa de mensajería para coordinar una nueva entrega o recoger el paquete en el lugar indicado en el aviso.
En caso de que el producto no pueda ser entregado debido a la ausencia del cliente en el domicilio, Xilinat ofrecerá dos opciones:
Reembolso del costo del producto, descontando los gastos de envío.
Reenvío del producto, con un costo adicional de envío que correrá por cuenta del cliente.
4. Cambios en la Dirección de Envío:
Si el cliente necesita realizar cambios en la dirección de envío después de haber realizado la compra, deberá notificar a Xilinat lo antes posible. Los cambios solo serán posibles antes de que el producto sea enviado.
5. Seguimiento de Envíos:
Xilinat proporcionará un número de seguimiento una vez que el producto haya sido enviado. El cliente podrá utilizar este número para rastrear el estado de su envío a través del sitio web del transportista.
6. Aceptación de los Términos:
Al realizar una compra en el sitio web de Xilinat, el cliente acepta estos términos y condiciones de envío.
7. Contacto:
Ante cualquier duda o consulta sobre los términos y condiciones de envío, el cliente puede ponerse en contacto con Xilinat a través de los canales de comunicación indicados en el sitio web.